Política de Cambios y Devoluciones
En Indomables, nos comprometemos a brindarle productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si necesita realizar un cambio o devolución, por favor siga estos pasos:
1. Condiciones Generales
- Tiene 5 días naturales desde la entrega para solicitar devolución por defectos o daños.
- Los productos deben mantenerse sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.
- No reembolsaremos si llega dañado por empaque inadecuado.
2. Plazos
- Tiene 5 días naturales posteriores a la entrega del producto para solicitar un cambio.
- Para toda devolución o cambio, es indispensable presentar su comprobante de compra a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp.
Para procesar su solicitud, necesitamos:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Fotos de productos a devolver.
- Especificaciones del modelo deseado.
3. Cambios y Devoluciones
En caso de solicitar un cambio, el nuevo producto deberá ser por un monto igual o mayor al de la compra original.
Devolución por Defecto o Daño:
- Tiene 5 días naturales desde la entrega para solicitar devolución por defectos o daños.
- Empaque el producto de forma segura para el envío.
- No reembolsaremos si llega dañado por empaque inadecuado.
Cambio por Talla, Modelo o Color:
- Tiene 5 días naturales posteriores a la entrega del producto para solicitar un cambio.
- Recibirá instrucciones de envío.
- Asegúrese de empacar el producto de manera segura. Si el producto llega dañado, no podremos proceder con el cambio.
Información Adicional:
- Esta política aplica solo para pedidos dentro de la República Mexicana.
- No se realizan cambios o devoluciones internacionales.
- Todos los procesos de cambio y/o devolución serán evaluados por nuestro equipo.